您当前所在位置:北京华坛医院 > 医院动态 >
创新服务管理 打造品牌医院
来源:北京华坛医院    发布时间:2017-06-13 18:27     点击免费咨询

  "以病人为中心,实施医患沟通”,是北京华坛医院全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,以人为本的人性化服务,良好的医患沟通是实现以患者为中心,减轻病人身心痛苦,提高治疗效果的需要。

  北京华坛医院优质服务有以下几方面:

  1、创造真诚的爱心服务环境。

  把患者当成亲人,在亲情化服务中关爱患者,主动关心、解决患者的生活需要和困难。不断给予心理上的支持和安慰,让患者感觉到亲情的温暖,给患者以不是亲人胜似亲人之感。

  2、加强教育与培训。

  通过创建医院优质服务活动,使责任、荣誉、仁心、深入人心激发职工的工作热情。提升医务人员的品格风范,凝聚大家的积极性,上下齐心。并通过各种形式教育全体人员树立“医院是我家,我是医院人,医院靠我发展,我靠医院生存”的责任担当意识,体会性命相托的理念。
 

  北京华坛医院孙建玲主任正在为患者检查身体

  3、加强管理者的素质。

  医院领导要多为医务人员做实事,不停留在口头上。与大家多沟通,多联系,只有知己知彼才能百战不殆。医务人员要理顺各职能部门之间的关系,使职责、权、利落实到实处、要正确对待、妥善处理客观环境中出现的问题,并始终将患者的健康放在第一位。

医院简介
  北京华坛医院是一所集医疗、科研、教学、预防保健为一体的,以中西医结合专科为特色的综合性医院,是北京市基本医疗保险定点医疗机构...[详细]
癫痫专家
  • 张宜龙 
    张宜龙 副主任医师 毕业于佳木斯大学,从事基层临床医疗工作三十余年。曾多次进修学习...
  • 刘秀芳 
    刘秀芳 副主任医师 毕业于首都医科大学临床医学系,曾在北京天坛医院工作,从事临床医...
  • 田增民 
    田增民 主任医师 特聘专家 田增民,海军总医院副院长、全军神经外科研究所名誉所长、...
医院地址